Informativa sulla privacy

Privacy Policy

Questa Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web https://professionecapelli.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, a coloro che interagiscono con i servizi web di CAMA DI MASSAFRA GREGORIA accessibili per via telematica.

L'informativa è resa solo per il sito https://professionecapelli.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è:

Tipologie di Dati Raccolti

Tra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

  • Dati di utilizzo (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, tempi di accesso, indirizzi di siti web di riferimento).
  • Strumenti di Tracciamento (es. Cookie e identificatori unici).
  • Email.
  • Nome.
  • Cognome.
  • Numero di telefono.
  • Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio (es. contenuti delle domande, risposte alle domande, contenuti dell'utente).
  • Contenuti del messaggio o dell'email.
  • Immagine di profilo.
  • Data del messaggio.
  • Ora in cui il messaggio è stato inviato.
  • Mittente del messaggio.
  • Dati relativi al pagamento (es. dati della carta di credito/debito, dettagli del conto PayPal, che non vengono conservati dal Titolare ma gestiti direttamente dai processori di pagamento).

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo e Strumenti di Tracciamento, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente si rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicarli, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità o sulla operatività del Servizio.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e Luogo del Trattamento dei Dati Raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento, e in particolare di specificare se il trattamento sia basato sul consenso, previsto dalla legge o necessario per la conclusione di un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

In caso di trasferimento extra-UE, il Titolare si assicura che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR (es. tramite clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o consenso dell'utente).

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
  • Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno eliminati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati Raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità:

  • Evasione degli ordini e gestione dei pagamenti.
  • Gestione dei tag.
  • Statistica.
  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
  • Accesso agli account su servizi terzi.
  • Pubblicità e marketing.
  • Contattare l'Utente.
  • Interazione con le piattaforme di live chat.
  • Interazione con social network e piattaforme esterne.
  • Adempimento degli obblighi di legge.
  • Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.

Dettagli sul Trattamento dei Dati Personali

Evasione degli ordini e gestione dei pagamenti

I Dati Personali vengono raccolti e utilizzati per gestire gli ordini di acquisto, spedire i prodotti, gestire i pagamenti e fornire assistenza post-vendita. Questi dati includono nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, email. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte (acquisto di prodotti).

  • Gestione dei pagamenti: I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito Web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento sono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito Web. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche relative al pagamento.
    • PayPal (PayPal Inc.): PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di PayPal.
    • Pagamento con Carta di Credito / Debito: Il nostro sito consente il pagamento tramite carta di credito/debito. I dati della carta vengono gestiti direttamente dai circuiti bancari o da processori di pagamento esterni (es. Stripe o altri gateway bancari) che agiscono come titolari autonomi del trattamento. Il Titolare non ha accesso e non memorizza alcun dato relativo alla carta di credito/debito utilizzata per il pagamento.

Contattare l'Utente

Mediante i Dati Personali, come l'email, il nome, il cognome e il numero di telefono, il Titolare può contattare l'Utente per fornire informazioni sui servizi, rispondere a richieste di contatto o inviare comunicazioni di servizio relative all'ordine. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali o l'esecuzione del contratto, oppure il legittimo interesse del Titolare di fornire un servizio efficiente.

  • Modulo di contatto (questo Sito Web): L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali trattati: cognome; email; nome; numero di telefono.

Gestione dei tag

Questo tipo di servizio è finalizzato alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito Web. L'uso di tali servizi comporta il flusso dei Dati dell'Utente attraverso di essi e, se del caso, la loro conservazione. Questo consente al Titolare di gestire meglio i servizi esterni e le loro interazioni.

  • Google Tag Manager (Google Ireland Limited): Google Tag Manager è un servizio di gestione tag fornito da Google Ireland Limited. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Statistica

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente. Questo consente al Titolare di migliorare l'esperienza utente e l'efficacia del sito. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare di comprendere e migliorare il proprio servizio.

  • Google Analytics (Google Ireland Limited): Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questo Sito Web utilizza Google Analytics con anonimizzazione dell'IP (Internet Protocol). Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare di offrire contenuti multimediali e interattivi agli utenti.

  • Widget Google Maps (Google Ireland Limited): Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
  • Font Awesome (Fonticons, Inc.): Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Accesso agli account su servizi terzi

Questo tipo di servizi permette a questo Sito Web di effettuare interazioni con account su servizi terzi. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati di traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano. La base giuridica per questi trattamenti è il consenso dell'Utente o il legittimo interesse del Titolare di offrire un'esperienza utente integrata.

  • Accesso all'account Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Pubblicità

Questo tipo di servizi consente l'utilizzo dei Dati dell'Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell'Utente. La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell'Utente.

  • Remarketing e Behavioral Targeting: Questi servizi consentono a questo Sito Web ed ai suoi partner di informare, ottimizzare e pubblicare annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo Sito Web da parte dell'Utente. Questo avviene tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Strumenti di Tracciamento.
    • Facebook Remarketing (Meta Platforms Ireland Limited): Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Meta Platforms Ireland Limited che collega l'attività di questo Sito Web con il network di advertising di Facebook e Instagram. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Interazione con le piattaforme di live chat

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative alla piattaforma di live chat. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare di fornire un servizio clienti rapido ed efficiente.

  • Tawk.to Widget (Tawk.to ltd.): Tawk.to Widget è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Tawk.to ltd. Dati Personali trattati: contenuti del messaggio o dell'email; data del messaggio; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; email; immagine di profilo; mittente del messaggio; nome; ora in cui il messaggio è stato inviato; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati di traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano. La base giuridica è il consenso dell'Utente o il legittimo interesse del Titolare di promuovere il proprio sito attraverso i social media.

  • Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): Il pulsante "Mi Piace" e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms Ireland Limited. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Diritti dell'Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • Revocare il consenso in ogni momento: L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • Oppoorsi al trattamento dei propri Dati: L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • Accedere ai propri Dati: L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • Verificare e chiedere la rettificazione: L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • Ottenere la limitazione del trattamento: Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali: Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare (diritto alla portabilità): L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • Proporre reclamo: L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta ai dati di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno dei contatti di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

  • Dati Personali (o Dati): Costituisce dato personale qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
  • Dati di Utilizzo: Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di terze parti integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
  • Utente: L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
  • Interessato: La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
  • Responsabile del Trattamento (o Responsabile): La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
  • Titolare del Trattamento (o Titolare): La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito Web.
  • Questo Sito Web (o questa Applicazione): Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
  • Servizio: Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
  • Unione Europea (o UE): Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all'Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell'UE e dello Spazio Economico Europeo.
  • Strumenti di Tracciamento: Per Strumenti di Tracciamento si intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificatori univoci, web beacon, script integrati, e-tag, fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, raccogliere informazioni isolate o interconnesse.

Riferimenti Legali: La presente informativa è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Ultima modifica: 12 nov 2025